Varebestilling:

Bestil varer ved at tilføje dem til indkøbskurven. Gå til kassen for at afgive ordren og betale. En kvittering for ordren sendes til din e-mail adresse – dette er et bevis på, at din ordre er modtaget og bliver behandlet. Betaling af din ordre hæves først fra dit betalingskort, når varen er sendt.
Vi sender også EAN faktura (e-faktura) til det offentlige – kontakt os per mail for at få en e-faktura tilsendt.

Priser:
Priser er inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Fragt og ekspedition:

  • PostNord – Omdeling til privat: 40,00 DKK: Få pakken leveret på din adresse. Du får besked på e-mail, når pakken er sendt. Er du ikke hjemme, når postbuddet kommer, kan du afhente din pakke dagen efter på nærmeste posthus. Forventet leveringstid 2-6 hverdage.
  • PostNord – Omdeling til erhverv: 45,00 DKK: Få pakke leveret på din arbejdsplads/erhvervsadresse. Du får besked e-mail, når pakken er sendt. Forventet leveringstid 2-6 hverdage.
  • DAO Pakkeshop: 39,00 DKK. Afhent din pakke i DAO Pakkeshop. Du får besked på e-mail og sms, når pakken kan afhentes. Forventet leveringstid 1-4 dage.
  • International levering: Priser fra 62,00 DKK afhængig af hvilket land, pakken skal leveres til. Pakken leveres af PostNord eller GLS og deres samarbejdspartnere i udlandet. Forventet leveringstid for international levering er 2-6 hverdage. Se internationale fragtpriser her: https://vivasan.dk/fragtpriser/

Betal med:
Visa, Visa/Dankort,Visa Electron, MasterCard og Maestro. Betalinger foregår krypteret og sikkert gennem et betalingsmodul sikret af Yourpay. Betaling af din ordre hæves først fra dit betalingskort, når varen er sendt.

Kuponkode:
Kuponkode indtastes ved at gå til indkøbskurv eller til kassen. Indtast kuponkoden i feltet ‘kuponkode’. Klik derefter på ‘Anvend kupon’.

Persondatapolitik:
Læs vores cookie- og persondatapolitik ved at gå til dette link

Returnering/ombytning:
Du har fuld returret. Ønsker du at returnere en vare, skal du indenfor 14 dage efter modtagelsen, returnere varen. Returvarer kan være vedlagt standardfortrydelsesformularen. Returnerede varer sendes til: Vivasan.dk, Ørnegårdsvej 8, 8270 Højbjerg, Danmark. Du betaler selv for returfragt. Du kan købe returfragt for kr. 38,00 ved at følge dette link: https://retur.pakkelabels.dk/vivasandk

Reklamation:
Vi kontrollerer alle varer inden forsendelse. Skulle der alligevel være en fejl eller mangel på den leverede vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Vivasan.dk og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Vivasan.dk vil derefter håndtere din reklamation. Lider varen af en fejl eller mangel, vil Vivasan.dk søge at afhjælpe denne.
I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 2 års reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Link til online-klagesystem på EU’s ODR-platform (for borgere i EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA

CVR-nr: 37509973